Mejora del programa y la gestión del mantenimiento en un centro comercial

Abstract

El siguiente proyecto tiene por objeto proponer mejoras en las áreas de gestión de trabajos y el plan de mantenimiento (correctivo, preventivo técnico legal, conductivo y modificativo), en una empresa que realiza las labores de mantenimiento integral en las instalaciones de un centro comercial. El proyecto se centra en la mejora del servicio de mantenimiento en tres apartados. En primer lugar se definirán los procesos para la solicitud de trabajos, mediante el cual todos los departamentos que actualmente los soliciten, pueden realizarlo a través del software de Gestión del Mantenimiento Asistido por Ordenador (GMAO). En segundo lugar, se buscara una solución a la elevada cantidad en material de oficina (papel, tinta de impresión, etc.), que permita reducir o eliminar el uso de estos recursos. Por último, tras el aumento de plantilla a 5 operarios (no incluido el jefe de equipo), y conociendo los mantenimientos contratados por parte de la propiedad del centro, se desarrolla un plan de mantenimiento partiendo de la demanda agregada actual y desagregándola por oficios.