Discursive-ethical social responsibility: the role of whistleblowing in emergency and development of cordial goods

Abstract

Socially responsible behaviour is now a decisive factor in economic performance. This fact has been made possible by the development, application and practical implementation of social responsibility that meets the expectations at stake; that is, concern for both the strategic and the moral dimensions of the economic institution and organisation. The present study aims to demonstrate what dialogic social responsibility consists of, and offers some guidelines to design a whistleblowing system capable of adding value to the communication and emotional process that allows cordial goods –which are a condition of possibility for the proper development of institutional, organisational activity– to be generated and strengthened.

Mantener un comportamiento socialmente responsable se ha convertido en factor decisivo del desempeño económico. Este hecho ha sido posible gracias al desarrollo, aplicación e implementación práctica de una responsabilidad social a la altura de las expectativas en juego; es decir, que se preocupa de la dimensión tanto estratégica como moral de la institución y organización económica. El objetivo del presente estudio será mostrar en qué consiste una responsabilidad social dialógica, así como ofrecer orientaciones para el diseño de un sistema whistleblowing que sea capaz de aportar valor al proceso comunicativo y emotivo que permite generar y potenciar aquellos bienes cordiales que son condición de posibilidad del correcto desarrollo de la actividad institucional y organizacional.