Relaciones públicas y comunicación para un entorno de crisis. El caso de las universidades andaluzas

Abstract

Los gabinetes de comunicación universitarios nacieron en España a partir de los pasados años 80, sin haber pasado por la experiencia previa como servicios de relaciones públicas de otros países occidentales. El artículo aborda el crecimiento de funciones de los actuales servicios de comunicación, particularmente en las universidades andaluzas; así como la irrupción de las TIC como elementos que plantean la necesidad de volver sobre el concepto de servicios de relaciones públicas al servicio de instituciones en crisis.

The university press offices arose in Spain in the 80s. However, those Spanish offices did not experience the evolution from public relations services into university press offices as in other Western countries. In this article, the growth of functions of existing communication services are discussed, particularly the case of Andalusian universities, as well as the emergence of ICT as elements that suggest the need for the redefinition of the concept of public relations services of institutions in crisis.