• closedAccess   Medición de la calidad del servicio: el caso de Marypaz, Castellón 

      Gimeno Martínez, Alba Universitat Jaume I (2016-07-14)
      Durante las últimas décadas la calidad de servicios se ha convertido en un área de importante relevancia. Esto es debido a que genera un fuerte impacto en el rendimiento del negocio, como puede ser la reducción de costos, ...