• closedAccess   CRM : Caso de estudio en Hotel Luz 

      Martínez González, Mª Eulalia Universitat Jaume I (2015)
      El sector hotelero es especialmente relevante dentro de la actividad turística en general donde existe una más que amplia oferta. Las empresas hoteleras se enfrentan a un entorno cada vez más globalizado, competitivo y ...